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Nosso objetivo é ajudar você a transformar sua festa em um momento marcante e inesquecível. Por isso desejamos que tenha a melhor experiência possível ao adquirir nossos produtos pela internet ou em uma de nossas lojas.

Lembramos que:

Todos os produtos "pisca" são testados previamente.

Os produtos que são lacrados, somente poderão ser trocados se a embalagem não estiver violada, sem indícios de uso e com todos os acessórios que eventualmente fizerem parte do produto.

Animafest isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso.

Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento:

Embalagem aberta ou avariada;
Produto avariado;
Se receber o produto, o prazo para solicitação da devolução será de 72 horas a contar do recebimento do mesmo.

O prazo para troca ou devolução varia de 15 a 30 dias, de acordo com disponibilidade de estoque.

Caso eventualmente algum problema tenha ocorrido, apresentamos abaixo nossa política de troca e devolução, orientando quanto aos procedimentos a serem seguidos:

Toda ocorrência deverá ser comunicada ao nosso SAC, enviando um e-mail para contato@animafest.com.br

Aceitaremos somente devoluções via ENCOMENDA NORMAL e no caso de re-envio, esta também se dará via Encomenda Normal:

No caso de troca que não seja por defeito, o custo de frete será por conta do cliente.

Para evitar qualquer problema com seu pedido, leia a descrição dos itens, tamanho, etc... e, qualquer dúvida, entre em contato conosco.

Atenção:

Ao efetuar a compra pelo site você está ciente e concorda com os prazos de postagem, produtos escolhidos conforme descrição apresentada e dessa forma assumimos que o teor do descrito acima foi lido e aceito por você.